ATENCIÓN AL CLIENTE
Lunes a Viernes de 8:30Am - 5:00Pm
Sábados 9:00Am - 6:00Pm
¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?
Dirección
Carrera 67 # 76-102 Loc. 2
Barranquilla, Atlántico
Teléfono
3012383051
Catálogo Mayorista
Redes Sociales
PEDIDOS, PAGOS Y ENVIOS
Condiciones de pago
Los pedidos deben ser pagados en su totalidad para ser despachados. Recomendamos confirmar la disponibilidad de los productos con su asesor comercial antes de realizar el pago.
Responsabilidad de envíos
El costo del envío o domicilio corre por cuenta del cliente y este dependerá del peso, volumen y la ciudad de destino del envío.
Transportadoras y plazos de despachos
Utilizamos las transportadoras Envía, Coordinadora y Interrapidísimo para el envío de nuestros productos.
Una vez confirmado el pago, tenemos un plazo de 1 a 2 días hábiles para despachar el pedido.
Después de despachar el pedido, el tiempo de entrega final dependerá de la logística de la transportadora seleccionada.
Seguimiento de envíos
Se proporcionará el número de guía del envío para que se pueda hacer el seguimiento directo a través de la transportadora.
En caso de presentarse alguna novedad con el envío, ofreceremos la asistencia necesaria y nos mantendremos en comunicación con la empresa transportadora para brindar apoyo en la solución.
Limitaciones en responsabilidad
Cualquier inconveniente relacionado con la entrega, como retrasos o extravío de paquetes, es responsabilidad directa de la empresa transportadora y no de TEGÉ Boutique. No nos hacemos responsables de paquetes extraviados por las transportadoras, pero estaremos disponibles para brindar apoyo en la gestión de la incidencia con la empresa correspondiente.
DEVOLUCIONES
Realizamos cambios dentro de los primeros 3 días tras la entrega, siempre y cuando la prenda se encuentre en perfecto estado y sin señales de uso. Si el producto presenta algún defecto de fábrica, procederemos con el cambio sin costo adicional.
No realizamos reembolsos. En caso de no querer la prenda, se otorgará un crédito en tienda por el valor de la compra, que podrás usar en futuras adquisiciones.
Para más información, contáctanos a través de nuestros canales de atención.